Soppeng, SwaraIndependen.Com-- Kepuasan masyarakat Soppeng terhadap kinerja Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Soppeng, mencapai angka kepuasan yang sangat tinggi. Masyarakat sangat puas dengan pelayanan yang telah diberikan selama ini.
Hal tersebut terungkap setelah SatpolPP dan Damkar melakukan kegiatan survei kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik, pada bulan Oktober 2024 lalu.
Sekretaris Satpol PP Damkar ANDI MA'SUM SSTP, menjelaskan, bahwa hasil survei kepuasan masyarakat yang telah dilaksanakan pada tanggal 15 sampai 21 Oktober 2024 mencatatkan satuan polisi pamong praja dan pemadam kebakaran kabupaten Soppeng mendapatkan nilai 88,22 dengan predikat baik.
Lebih lanjut dikatakan, tujuan dari kegiatan ini merupakan sebuah pengukuran secara komprensif, tentang kegiatan kepuasan masyarakat terhadap kegiatan yang telah diberikan oleh pihak penyelenggara publik, untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan, serta untuk mengetahui kinerja penyelenggara pelayanan yang telah diberikan.
Hasil dari survei kepuasan masyarakat ini dapat dipakai sebagai acuan untuk meningkatkan kebijakan pelayanan publik. Selain itu bagi masyarakat survei ini dapat di pakai sebagai gambaran kinerja satuan polisi pamong praja dan pemadam kebakaran kabupaten Soppeng.
"Dengan adanya survei ini, kami akan terus melakukan upaya peningkatan dan perbaikan pelayanan setelah kami mengetahui kelebihan dan kelemahan pelayanan yang telah kami lakukan," ujar Andi Ma'sum, Kamis (21/11).*
(Rudinan)
0 Komentar